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よくあるご質問
question＆answer
うさぎメディケアのサービスに関するよくある質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
調剤薬局について
Q1: 処方箋の受付時間を教えてください
各薬局の営業時間は次のとおりです。★うさぎ調剤薬局(石山店):月~金曜9:00~19:00(木曜は17:00まで)土曜9:00~12:30 ★うさぎ調剤薬局浜大津店:月~金曜9:00~17:00土曜9:00~12:00 ★うさぎ調剤薬局南草津店:月~金曜9:00~19:00(木曜は17:00まで)土曜9:00~12:00となります。
Q2: 処方箋の有効期限はありますか?
処方箋の有効期限は発行日を含めて4日間です。期限内に薬局へお持ちください。
Q3: 24時間対応はされていますか?
はい、契約をさせて頂きました患者様に関しては、在宅患者訪問薬剤管理の一環として、24時間対応を実施しております。また、休日対応も実施しております。お気軽にご相談ください。
Q4: 薬の配達サービスはありますか?
はい、契約をさせて頂きました患者様に関しては、在宅患者訪問薬剤管理の一環として、お薬の配達も行っております。また、それ以外の患者様につきましてもエリアを特定して自費サービスにてお薬の配達サービスを実施しています。お気軽にご相談ください。
Q5: 無菌調剤とは何ですか?
点滴や注射薬などを無菌状態で調剤することです。一部薬局に無菌調剤室を完備しており、在宅での高度医療にも対応可能です。
Q6: ジェネリック医薬品に変更できますか?
医師が変更不可としていない場合は、ジェネリック医薬品への変更が可能です。薬剤師にご相談ください。
Q7: お薬手帳は必要ですか?
お薬手帳は重複投薬や相互作用を防ぐために重要です。毎回ご持参いただくことをお勧めします。
Q8: 処方箋送信アプリは利用できますか?
はい、ご利用できます。当薬局では処方箋送信アプリ「kakari」をご利用いただけます。このアプリをご活用いただくことで薬局での待ち時間を減少することにつながりますので、ご利用いただくことを推奨しております。詳細は各薬局までお気軽にご相談ください。
訪問看護・リハビリについて
Q9: 訪問看護はどのような方が利用できますか?
医師の指示書があれば、小児から高齢者、難病・がん末期・認知症・精神疾患の方まで幅広くご利用いただけます。
Q10: 訪問看護の利用料金はいくらですか?
介護保険または医療保険が適用されます。詳細はホームページ内の「サービス案内」→「訪問看護」→ページ最下部の「料金表」をご参照ください。ご利用料金は、自己負担割合により一人ずつ異なりますので、詳しくはうさぎナースケア窓口(TEL:077-510-7472)までお問い合わせください。
Q11: 24時間対応とはどういう意味ですか?
緊急時にはいつでも看護師に連絡でき、必要に応じて訪問対応も可能です。
Q12: リハビリはどのような専門職が担当しますか?
事業所によって在籍人数は異なりますが、理学療法士(PT)、作業療法士(OT)、言語聴覚士(ST)が在籍しており、それぞれの専門性を活かしたリハビリを提供します。
Q13: 訪問看護は週に何回利用できますか?
ご利用者様の状態や主治医の指示により異なります。週1回から毎日の訪問まで柔軟に対応いたします。
Q14: 医療機器の管理もお願いできますか?
はい、人工呼吸器、在宅酸素、胃ろう、バルーンカテーテルなどの医療機器管理も対応可能です。
Q15: 小児の訪問看護も対応していますか?
はい、小児のお子様への訪問看護・リハビリにも対応しております。
居宅介護支援について
Q16: ケアマネージャーとは何をする人ですか?
介護が必要な方のケアプラン作成や、サービス事業者との連絡調整を行う専門職です。
Q17: ケアマネージャーへの相談は無料ですか?
はい、居宅介護支援サービスは介護保険で全額給付されるため、ご利用者様の自己負担はありません。
Q18: 要介護認定を受けていないのですが相談できますか?
はい、要介護認定の申請手続きもサポートいたします。まずはご相談ください。
Q19: ケアマネージャーは変更できますか?
はい、変更可能です。お気軽にご相談ください。
Q20: どのようなサービスを紹介してもらえますか?
デイサービス、訪問介護、訪問看護、福祉用具レンタル、住宅改修など、必要なサービスをご提案いたします。
地域包括支援センターについて
Q21: 地域包括支援センターはどこにありますか?
詳細な所在地については、お問い合わせいただくか、ホームページの事業案内ページをご覧ください。
Q22: どのような相談ができますか?
介護保険の手続き、高齢者の生活支援、虐待や権利擁護、認知症に関する相談など幅広く対応しています。
Q23: 相談料金はかかりますか?
無料でご相談いただけます。お気軽にお電話またはご来所ください。
Q24: 家族の介護で困っています。どうしたらいいですか?
地域包括支援センターにご相談ください。適切なサービスや支援制度をご案内いたします。
リハビリ特化型デイサービスについて
Q25: リハビリ特化型デイサービスの利用時間はどれくらいですか?
半日型のデイサービスで、午前または午後の約3時間10分のプログラムです。
Q26: 送迎はありますか?
はい、ご自宅までの送迎サービスを行っております。
Q27: どのようなリハビリができますか?
当施設の特徴として、個別機能訓練に力を入れており、その方に合わせたリハビリを提供しています。その他のサービスとして、集団リハビリ、マシントレーニング、VRを用いた認知機能訓練、、メドマー、口腔機能訓練など、お一人おひとりの状態に合わせたプログラムを実施します。
Q28: 食事の提供はありますか?
半日型のため、基本的に食事提供はございません。水分補給などの軽食対応は可能です。
利用開始・手続きについて
Q29: サービスを利用したいのですが、どこに連絡すればいいですか?
お電話(077-572-8172)またはホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q30: サービス利用開始までどれくらいかかりますか?
サービス内容により異なりますが、ご相談から1~2週間程度で開始できるケースが多いです。
Q31: 見学や体験はできますか?
はい、各事業所の見学や体験が可能です。事前にご連絡の上、お越しください。
Q32: 複数のサービスを同時に利用できますか?
はい、訪問看護と調剤薬局、デイサービスとケアマネージャーなど、複数サービスの併用が可能です。連携してサポートいたします。
求人について
Q33: 求人に関する相談や応募をしたいと考えている場合はどこに連絡をすればよいですか?
お電話(077-572-8172)またはホームページのお問い合わせフォームから直接ご連絡頂ければ幸いです。
Q34: 応募の前に施設の見学や採用担当者さんとの質問会などをして頂くことは可能ですか?
はい、可能です。お電話(077-572-8172)またはホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q35: 会社説明会は開催していますか?
オンライン及び対面で、随時開催しております。お電話(077-572-8172)またはホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q36: 選考の基準や重視する点は何ですか?
人物重視の採用です。堅苦しい雰囲気の面接ではなく、フリートークスタイルですので、ぜひあなたらしい姿をアピールしてください。
Q37: 採用の流れやスケジュールを教えてください。
受付 ⇒ 書類選考・面接 ⇒ 内定
Q38: 選考にかかる期間はどれくらいですか?
選考から内定まで、約1週間を見込んでいます。
Q39: 面接の形式や日程について教えてください。
面接は個別面接が主体となります。日程は応募者と調整の上決定します
Q40: 面接での服装について教えてください。
ビジネスカジュアルが一般的ですが、自分らしい個性を表現したい方はその想いを尊重します。
Q41: 面接結果の通知方法や期間について教えてください。
面接後1週間以内にメールまたは電話で結果をお知らせします。
その他のご質問
上記以外のご質問やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先:077-572-8172